昨日は英会話だったが、お休みをして美容室へ行った。
理由、私はクセ毛。
梅雨の時期湿度が多くて広がりに耐えられない。
朝髪型が決まらない⇒イライラ⇒いらいらしたまま出勤⇒仕事中のチョットしたことでイライラ⇒ダメじゃん!!⇒朝に戻る。
これは一大事!
ってことで、即刻美容院へゴー。
縮毛矯正パーマをかけました。
が!
右側1/3はさらさらストレート・・・満足!
左2/3は・・・・・・・満足じゃない。
不満じゃないんだけど、満足じゃない。
早速の
「因果応報」か?と自らに問いかけてしまう。
=原因と背景=
右はスタイリストさん
左は
ケアリストさんだったから。
ストレートパーマなら許す。縮毛矯正でうねりはダメだと思う。
私がうるさい客なのかもしれない。
でも16000円だよ~。どうです?
見た目も満足いかない。(フアフアしている)
手触りも満足いかない。(やっぱりストレートのさわりゴゴチはさらさら~ってしてないと)
注意:左側2/3だけ。
=是正処置(予防も含む)=
早速、スタイリストさんに電話!
満足していない。Qualityが低い。左2/3の部分と伝えた。
これをどうしろ!というわけではない。
お世話になっているから、また行きたい。
でも、満足しないまま義理で行くのは私のポリシーじゃない。
今度は気をつけてね。
って言いたかった。
それに、わたしの髪型を見て何人か紹介した人も足を運んでいる。
紹介した人達に わたしのお気に入りの美容室をどうこう悪く思われるもイヤなんだ.
結局,スタイリストさんとお話しをして,
「ノンダメージってわけには行かないですが、最小限で抑えてストレートにします。満足して欲しいですから。」
とのこと.
ヘアスタイルは大事。
満足100%で日々スタートしないと、イライラしちゃうから私。
満足したい。
最後に「電話わざわざありがとうございました」と言われた。
=是正処置効果のまとめ及び所感=
フォローアップの対応がよかった.
フォローアップって大事。
切って終り、買って終り。
じゃなくて、次にどうするか?次に続くようにどうするか?
ってこのご時世生き残るにはどの業界も大事だ.
今回はこんな失敗もあるが,まぁよしとする.
土曜日にトライアゲンだ.